Sua conta, seus dados
Excluir sua conta do Regnat
Você pode apagar sua conta e o conteúdo dela a qualquer momento, sem pedir autorização a ninguém e sem falar com o suporte. Esta página explica onde fica o botão, o que sai, o que fica e por quanto tempo.
Versão 1.0 · em vigor desde 1º de setembro de 2026
Pelo aplicativo, em quatro toques
É o caminho mais rápido, e o único que apaga tudo na hora.
- Abra o Regnat e toque na sua foto, no alto da tela Hoje.
- Role até o fim, no grupo Privacidade e dados.
- Toque em Excluir minha conta.
- Leia a tela, escreva EXCLUIR para confirmar e toque no botão vermelho.
Na mesma tela existe Exportar meus dados, que gera um arquivo com as suas notas, tarefas, compromissos, pessoas, projetos e financeiro — as notas em markdown, o financeiro em CSV. Depois da exclusão não há como recuperar nada, nem por pedido ao suporte.
Se você já desinstalou o aplicativo
Escreva para contato@regnat.app do mesmo endereço de e-mail cadastrado no Regnat, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmamos o pedido pelo próprio endereço e concluímos a exclusão em até 7 dias corridos. Se escrever de outro endereço, vamos pedir uma confirmação a partir do e-mail da conta — é o que impede alguém de apagar a conta de outra pessoa.
O que é apagado
Tudo o que é conteúdo seu, de forma permanente e sem cópia de recuperação:
- Notas, revisões, anexos e links públicos que você tenha gerado.
- Tarefas, categorias, status, lançamentos de tempo e o histórico de conclusões.
- Compromissos, metas, checklists e rotinas.
- Pessoas, projetos e as ligações entre eles.
- Quadros financeiros, linhas, lançamentos e comprovantes anexados.
- Conversas com o assistente, memória, sugestões e briefings.
- Seu nome, e-mail, telefone, foto, fuso horário e preferências de notificação.
- Dispositivos registrados para receber avisos, e todos os acessos ativos.
O que fica, e por quanto tempo
Duas coisas sobrevivem à exclusão, e nenhuma delas tem o seu nome ou o seu e-mail:
| O que | Por quê | Prazo |
|---|---|---|
| Registro de pagamentoIdentificador da assinatura na App Store, no Google Play ou no Stripe, valor e datas. | Obrigação fiscal e contábil da Nerd Etcetera LTDA. Não conseguimos apagar antes do prazo legal. | 5 anos |
| Trilha de auditoriaUma linha dizendo que a conta de número X pediu exclusão e foi apagada, com data e hora. | É a prova de que a exclusão aconteceu — inclusive para você, se um dia precisar dela. | 5 anos |
Cópias de segurança do banco de dados são apagadas na rotação normal, em até 30 dias. Durante esse período elas existem apenas para recuperação de desastre e não são consultadas para nenhuma outra finalidade.
Como fica a assinatura após a exclusão
Para compras nas lojas, quem cobra a assinatura é a Apple ou o Google — e nós não temos como cancelar do nosso lado. Excluir a conta encerra o seu acesso, mas a renovação continua até você cancelar na loja.
iPhone e iPad
Ajustes › seu nome › Assinaturas › Regnat › Cancelar assinatura.
Android
Google Play › seu perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Regnat › Cancelar assinatura.
Assinatura pelo site
Acesse Minha conta para cancelar a renovação ou gerenciar o pagamento. Quando você solicita a exclusão da conta Regnat, cancelamos a assinatura do site antes de excluir os seus dados.
Faça o cancelamento antes de excluir a conta: depois, você perde o acesso ao aplicativo e o lembrete some junto.
Prazos, em resumo
| Quando | O que acontece |
|---|---|
| Imediato | O acesso acaba. Todos os aparelhos conectados são desconectados, e nem você nem ninguém consegue entrar de novo. |
| Em minutos | O conteúdo é apagado do banco de dados e os arquivos saem do armazenamento. |
| Até 30 dias | As cópias de segurança que continham a conta são rotacionadas. |
| 5 anos | Somente o registro fiscal anonimizado e a linha de auditoria permanecem. |
Voltar depois
O endereço de e-mail é liberado assim que a conta é excluída, então você pode se cadastrar de novo com ele quando quiser. Será uma conta nova, vazia: nada do que existia antes volta.
Dúvidas
Escreva para contato@regnat.app. Respondemos em até dois dias úteis. Os detalhes completos sobre tratamento de dados estão na Política de Privacidade.